よくあるご質問
注文について
注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？
迷惑メール防止機能により当ショップから配信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がございます。
一度、迷惑メールフォルダやゴミ箱のご確認をお願いいたします。
領収書は発行できますか？
はい、可能です。
領収書の発行を希望される場合は、
カートページにて「領収書を希望する」にチェックを入れてください。
注文はキャンセルできますか？
発送前であれば、可能です。
注文のキャンセルをご希望の場合は、
お問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。
注文した内容を変更したいのですが、できますか？
発送前であれば、可能です。
注文のキャンセルをご希望の場合は、
お問い合わせページよりご連絡をお願いいたします。
ネットでの操作が難しいのですが、どうすれば良いですか？
電話やFAXでのご注文も承っております。
お気軽にご連絡ください。
TEL：〇〇〇-〇〇〇〇
FAX：〇〇〇-〇〇〇〇
贈答用にラッピングはできますか？
ラッピングをご希望の場合は付属商品の「贈答用ラッピング【発泡スチロール】」を一緒にご購入ください。
また、のしをご希望のお客様は表書き・名入れ・水引きの種類をご入力ください。
1つの商品につき最大何個まで購入できますか？
配送サイズの都合上、1つの商品につき最大10個までご購入いただけます。
それ以上の数量をご希望の場合は回数を分けてご購入手続きをお願いいたします。
決済について
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、AmericanExpress）と代引きがご利用いただけます。
代引きをご利用の場合は別途代引き手数料がかかります。
（合計1万円未満は330円、合計1万円以上は440円）
支払い方法を、注文後に変更できますか？
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
代引きはできますか？
お支払い方法として代引きもご利用いただけます。
代引きをご利用の場合は別途代引き手数料がかかります。
（合計1万円未満は330円、合計1万円以上は440円）
その他のご質問
個人情報の取り扱いについて教えてください
個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
ここにない質問がしたい
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
3営業日以内に返信させていただきます。
ログインパスワードを忘れてしまいました。どうすれば再設定できますか？
パスワードをリセットする必要がございますので、こちらのページからご登録いただいているメールアドレスをご入力ください。
受信したメールからパスワードの再設定が可能です。
登録情報（住所など）を変更したいのですが
アカウントのマイページから「住所を確認する」をクリックしていただくと、
現在登録されている住所が表示されますので、
編集ボタンから登録内容を変更することが可能です。
返品はできますか？
商品の性質上お客様都合での返品はお受けいたしかねますので、
あらかじめご了承ください。